Obchodní podmínky
Přehled základních pravidel pro objednávky, dopravu, platby, reklamace a odstoupení od smlouvy. Konkrétní dostupné možnosti dopravy a platby se vždy zobrazí v checkoutu před odesláním objednávky.
Zákaznické minimum před odesláním objednávky
Před potvrzením objednávky uvidíte konečnou cenu, zvolený způsob dopravy, dostupnou platební metodu a kontaktní údaje pro další komunikaci.
Prodávající zboží
ENERGY CZECH REPUBLIC a.s.
IČO: 03737195
DIČ: CZ03737195
Sídlo: Trojská 39/201, 170 00 Praha 7
Provozovatel e-shopu (konzultační centrum)
Hana Bulíčková
IČO: 68734051
Provozovna a osobní odběr:
Pobočka Žďár nad Sázavou
Libušínská 2433/48
591 01 Žďár nad Sázavou 1
E-mail: info@esencezdravi.cz
Prodávajícím zboží je ENERGY CZECH REPUBLIC a.s., IČO 03737195, DIČ CZ03737195, se sídlem Trojská 39/201, 170 00 Praha 7. E-shop esencezdravi.cz provozuje jako klubové konzultační centrum Hana Bulíčková, IČO 68734051, s provozovnou a místem osobního odběru Pobočka Žďár nad Sázavou, Libušínská 2433/48, 591 01 Žďár nad Sázavou 1. Kontakt pro objednávky, dotazy a reklamace je info@esencezdravi.cz.
Prezentace zboží na e-shopu je informativní. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s cenou, zvolenou dopravou, platební metodou a těmito podmínkami. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.
Ceny a případné náklady na dopravu nebo platbu se zobrazují v checkoutu před odesláním objednávky. Dostupné platební metody se zobrazují podle aktuálního nastavení e-shopu.
Osobní odběr probíhá na adrese Libušínská 2433/48, 591 01 Žďár nad Sázavou 1. Balíková doprava se řídí způsobem zvoleným v checkoutu. Přesný termín osobního odběru potvrzujeme samostatnou zprávou, jakmile je objednávka připravena.
Je-li kupujícím spotřebitel a smlouva byla uzavřena přes internet, má zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Výjimky stanoví zákon, zejména u zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit po otevření z hygienických nebo zdravotních důvodů.
Práva z vadného plnění se uplatňují podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Reklamační postup je rozepsán na samostatné stránce Reklamace a vrácení a nesmí zužovat zákonná práva spotřebitele.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, více na https://adr.coi.gov.cz/cs. Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, poskytne prodávající spotřebiteli potřebné informace i na trvalém nosiči dat.
Doplňky stravy nejsou léčiva a neslouží k diagnostice, léčbě ani prevenci onemocnění. U produktů a poradenských textů je potřeba držet se povolených tvrzení a neuvádět zavádějící nebo léčebná tvrzení.
Praktický reklamační a vratkový postup je rozepsaný na samostatné stránce. Pokud potřebujete odstoupit od smlouvy nebo řešit vadu zboží, pište na info@esencezdravi.cz a zásilku směřujte na adresu Libušínská 2433/48, 591 01 Žďár nad Sázavou 1.